Condizioni generali
La vendita è regolata dalle Condizioni Generali e dalle condizioni indicate in ciascuna sezione del sito web che devono essere considerate come parte del contratto di vendita. Raccomandiamo di leggere attentamente le condizioni di vendita prima che l’ordine sia concluso e inviato a Essenza Aurea Srl
Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito Web e saranno applicate solo alle vendite concluse dopo la pubblicazione online.
La conclusione dell’ordine è considerata come accettazione delle condizioni di vendita effettive in quel momento.
Conclusione del contratto di vendita
L’ordine inviato dal cliente a Essenza Aurea Srl attraverso il sito Web deve essere completo in ogni parte e deve contenere tutti gli elementi necessari per l’identificazione del cliente e l’indirizzo di destinazione.
Essenza Aurea Srl invierà al cliente via e-mail una conferma d’ordine contenente tutte le informazioni relative all’acquisto del bene, un’indicazione dettagliata del prezzo, il metodo di pagamento, le spese di spedizione e le imposte. Tali informazioni possono essere trasmesse anche mediante l’utilizzo della messaggistica di WhatsApp.
Questo momento afferma la conclusione del contratto.
Garanzia
Tutti i prodotti in vendita sono coperti da garanzia valida per qualsiasi difetto di fabbricazione del prodotto che deve essere notificato a Essenza Aurea Srl entro 30 giorni dalla data di consegna.
Essenza Aurea Srl sostituirà il prodotto o rimborserà il cliente nel caso in cui lo stesso prodotto non sia disponibile, a suo insindacabile giudizio.
Garanzia estesa
Offriamo, su tutti i nostri prodotti la totale corrispondenza dei dati riportati nei nostri certificati con quelli rilevabili da parte dell’I.G.I. di Anversa, con una tolleranza di +/- mezzo grado di giudizio, dovuto alle tolleranze delle apparecchiature strumentali utilizzate per la classificazione. La classificazione delle gemme avviene tenendo conto degli standar internazionali e delle norme UNI di settore per la nomenclatura. I report che accompagnano i nostri gioielli sono da considerarsi come garanzia degli stessi per quanto riguarda la natura e la qualità del materiale gemmologico e prezioso utilizzato. La tolleranza colore sui diamanti montati è di un grado colore causa l’impossibilità a testare le pietre libere. La lega aurea è costantemente controllata e garantita da esame interno con lo spettrometro XRF.
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso scade dopo 14 giorni dal possesso fisico delle merci. Al fine di ottemperare al diritto di recesso, è necessario comunicare via e-mail a Essenza Aurea Srl la volontà di risoluzione entro il quattordicesimo giorno dalla ricezione da parte del corriere. La spedizione deve avvenire entro 7 giorni dalla notifica scritta.
Si prega di controllare la sezione Resi Merce per ulteriori dettagli.
Effetti della cessazione del contratto
Se il cliente termina il contratto entro i 14 gg esercitando il diritto di recesso, tutti i pagamenti a Essenza Aurea Srl saranno rimborsati entro e non oltre 14 giorni dalla notifica del cliente relativa alla decisione di risoluzione del contratto. I rimborsi verranno accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto. Al cliente non verrà addebitato alcun costo relativo al pagamento del rimborso. Il rimborso sarà comunque sospeso sino alla riconsegna del reso
Resi Merce
Tutti i resi devono essere precedentemente autorizzati da Essenza Aurea Srl che provvederà ad emettere la prenotazione del ritiro da parte del suo corriere di fiducia. Compito del Cliente è di stampare ed apporre sul collo i documenti di viaggio inviati. Il reso viaggio sempre a totale rischio del cliente anche se reso in porto franco (a tal scopo, per minimizzare i rischi sarebbe opportuno rispedire nell’imballo originale dotato dei sistemi anti-effrazione). Non verrà attivata alcuna procedura di rimborso o garanzia estesa sino al rientro del reso e della constatazione da parte nostra dei vizi riscontrati. E’ questa una “conditio sine qua non” imprescindibile ed inderogabile.
Prezzi e condizioni di pagamento
I prezzi dei prodotti indicati in qualsiasi sezione di questo sito Web sono comprensivi di IVA. L’importo totale sarà visibile prima di procedere con la conferma dell’acquisto. I prezzi adottati per la vendita sono indicati nel sito Web al momento dell’ordine e non considerano alcun aumento o sconto dei prezzi, non per le promozioni future né per la diminuzione del prezzo della materia prima. Ogni prezzo è soggetto a variazioni e, pertanto, i prezzi indicati nel sito web annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati.
Responsabilità
Essenza Aurea Srl garantisce che i prodotti consegnati saranno come indicato e descritto nel sito web. Tuttavia nelle immagini i prodotti possono apparire più grandi delle dimensioni reali al fine di mostrare i dettagli del prodotto al cliente o più piccoli al fine di avere una visione completa del prodotto. Per questi motivi e per la variazione dei colori dei monitor, le immagini potrebbero non riprodurre esattamente i prodotti consegnati. Si prega pertanto di leggere con la dovuta attenzione, nella scheda tecnica, le dimensioni reali, chiaramente esposte, al fine di farsi un’idea precisa delle reali dimensioni dell’oggetto desiderato.
Cause legali e cause civili
Le cause giudiziarie civili riguardanti l’applicazione, l’esecuzione e l’interpretazione delle Condizioni generali e il contratto di vendita sono regolati dalla legge italiana. Secondo la legge, in caso di controversie, Essenza Aurea Srl può fare riferimento solo alla giurisdizione dello stato in cui la società è registrata. Il Foro competente è quello di Torino.